Datenschutzerklärung der PaxPrum Reisen GmbH

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der PaxPrum Reisen GmbH, ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften darüber, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung unserer Website paxprum.pro und im Rahmen unserer Reise- und Vermittlungsleistungen verarbeiten.

1. Einführung und Angaben zum Unternehmen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Die PaxPrum Reisen GmbH ist ein Unternehmen im Bereich Reiseleistungen und Reisevermittlung. Je nach Art der von Ihnen in Anspruch genommenen Leistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Reiseanfragen zu bearbeiten, Buchungen zu ermöglichen, vertragliche Leistungen zu erbringen und unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen anfallen. Dies kann insbesondere folgende Datenkategorien umfassen:

• Stammdaten, wie Name, Vorname, Anschrift, Geburtsdatum
• Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Buchungs- und Reisedaten, wie Reiseziel, Reisedatum, Reisepräferenzen, Teilnehmerdaten
• Zahlungsdaten, soweit für die Abwicklung erforderlich
• Kommunikationsinhalte aus Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
• Technische Nutzungsdaten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt und besuchte Seiten
• ggf. besondere Kategorien personenbezogener Daten, soweit diese für die Reiseabwicklung erforderlich und von Ihnen freiwillig mitgeteilt werden, etwa Angaben zu gesundheitlichen Einschränkungen oder Ernährungswünschen

Eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, insbesondere mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder zur Erfüllung besonderer Bedürfnisse im Zusammenhang mit Reiseleistungen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Beratung zu Reiseleistungen
• Durchführung von Buchungen, Reservierungen und Reiseverträgen
• Organisation und Abwicklung von Reiseleistungen
• Kommunikation mit Kunden, Interessenten, Partnern und Leistungsträgern
• Abrechnung, Zahlungsabwicklung und Buchhaltung
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Vorgaben
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des sicheren Betriebs unserer Website
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
• Verbesserung unserer Angebote, Prozesse und Nutzerfreundlichkeit
• Marketing und Werbung, soweit dies rechtlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, insbesondere bei Reisebuchungen und Anfragen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, etwa zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Optimierung unserer Angebote oder zur Rechtsverteidigung

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, stützen wir uns zusätzlich auf die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO, insbesondere auf Ihre ausdrückliche Einwilligung oder auf andere einschlägige Ausnahmetatbestände, sofern anwendbar.

5. Weitergabe von Daten und Auftragsverarbeitung durch Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere folgende Stellen sein:

• Reiseveranstalter, Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen und sonstige Leistungserbringer
• Zahlungsdienstleister und Banken zur Zahlungsabwicklung
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Agenturen oder Dienstleister für Kundenkommunikation, Buchhaltung oder Support
• Behörden, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind
• Rechtsberater, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer, sofern erforderlich

Wir setzen Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein, wenn diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten. Mit diesen Dienstleistern schließen wir entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung ab.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Reisevermittlung und -durchführung kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Empfänger in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn Reiseleistungen im Ausland erbracht werden oder dort ansässige Dienstleister eingebunden sind.

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Dies kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der ევროკommission, geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgen, soweit anwendbar. Bitte beachten Sie, dass in einigen Drittländern möglicherweise kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau besteht.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen einer weiteren Speicherung entgegenstehen.

• Vertrags- und Buchungsdaten speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Vertragsabwicklung und entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
• Handels- und steuerrechtlich relevante Daten bewahren wir regelmäßig bis zu 10 Jahre auf.
• Anfragen und Korrespondenz speichern wir in der Regel nur so lange, wie dies zur Bearbeitung erforderlich ist, sofern keine längeren Fristen bestehen.
• Einwilligungsdaten und Nachweise können zur Erfüllung von Rechenschaftspflichten für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage Ihre Identität verifizieren können, soweit dies erforderlich ist.

9. Widerruf von Einwilligungen

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 89 2154 8760

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Zuständig ist insbesondere die Aufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes.

Für die PaxPrum Reisen GmbH ist in der Regel die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Bayern relevant. Eine aktuelle Liste der Datenschutzaufsichtsbehörden in Deutschland finden Sie auf den offiziellen Internetseiten der jeweiligen Behörden.

11. Datensicherheit

Die PaxPrum Reisen GmbH trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung und unbefugter Veränderung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Datenübertragung, soweit technisch möglich
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Aktualisierungen
• Sicherungs- und Backup-Verfahren
• Schulung von Mitarbeitern im Datenschutz und in der IT-Sicherheit

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet trotz aller Maßnahmen Sicherheitsrisiken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz kann nicht garantiert werden.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei sonstigen Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn Änderungen unserer Prozesse, der eingesetzten Technologien, der rechtlichen Anforderungen oder sonstiger Umstände dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Website paxprum.pro abrufbar.

Sofern Änderungen Ihre Mitwirkung erfordern oder eine erneute Einwilligung notwendig ist, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.